Términos del servicio

Última actualización: 20 de julio de 2026

Visión general

Este sitio web es operado por Nubu México, en lo sucesivo "Nubu", "nosotros" o "nuestro". A lo largo del sitio, los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Nubu. Nubu ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y acepta quedar obligado por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o generadores de contenido.

Lea estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar obligado por estos Términos del Servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Nuestra tienda online está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos.

Sección 1 — Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad (18 años cumplidos) conforme a la legislación mexicana, o que es mayor de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este sitio.

No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio, violar cualquier ley aplicable en México (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y de protección al consumidor).

No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

Sección 2 — Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 — Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe ser la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más precisas, completas u oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica que, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información.

Sección 4 — Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 — Productos o servicios

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su dispositivo sea exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. No garantizamos que la calidad de los productos que usted adquiera cumpla con sus expectativas, salvo por las garantías expresas del producto y las que otorga la legislación aplicable.

Sección 6 — Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico y/o la dirección o el número de teléfono proporcionados al momento de la compra.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluidos su correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Sección 7 — Formas de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal a través de los procesadores de pago habilitados en nuestra tienda. Al proporcionar tus datos de pago, declaras que estás autorizado a usar el método de pago seleccionado.

Sección 8 — Herramientas opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Sección 9 — Enlaces de terceros

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad por materiales o sitios web de terceros. Cualquier reclamación relacionada con productos, servicios o sitios de terceros debe dirigirse al tercero correspondiente.

Sección 10 — Comentarios, retroalimentación y otros envíos de usuarios

Si, a petición nuestra, usted envía ciertos contenidos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos), o sin que se lo solicitemos envía ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales ("comentarios"), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir y usar de cualquier otra forma dichos comentarios. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios, pagar compensación por ellos ni responder a los mismos.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos personales o de propiedad, y que no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno.

Sección 11 — Información personal

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

Sección 13 — Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza aplicable; (d) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, difamar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso; (h) para recopilar la información personal de otros; (i) para enviar spam o phishing; o (j) para interferir con las características de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 14 — Exención de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Usted acepta que, en la medida permitida por la ley, el Servicio y los productos se le proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin representaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, salvo las expresamente establecidas por nosotros y las garantías mínimas que otorga la legislación mexicana en materia de protección al consumidor.

En ningún caso Nubu, sus directores, funcionarios, empleados o proveedores serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso del Servicio o de cualquier producto adquirido, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le otorga como consumidor.

Sección 15 — Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Nubu y a nuestras filiales, socios, funcionarios, directores, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 16 — Divisibilidad

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 17 — Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes para todos los efectos. Estos Términos del Servicio son efectivos hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros servicios o dejando de usar nuestro sitio.

Sección 18 — Acuerdo completo

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa.

Sección 19 — Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en Monterrey y San Pedro Garza García, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior sin perjuicio del derecho que le asiste como consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la solución de controversias.

Sección 20 — Cambios en los términos del servicio

Puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. Su uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.